مجموعة زين تعقد شراكة مع تطبيق «Be My Eyes» لتقديم المساعدة للمكفوفين وضعاف البصر
أعلنت مجموعة زين، المزود الرائد للتقنيات المبتكرة وخدمات الاتصالات الرقمية، عن شراكة استراتيجية هي الأولى من نوعها على مستوى المنطقة مع تطبيق «Be My Eyes» لتقديم مساعدة بصرية فورية للمكفوفين وضعاف البصر.
ترجم هذا المحتوى آليا باستخدام Gemini.
تي دي تي | المنامة
ذا ديلي تريبيون – www.newsofbahrain.com
البريد الإلكتروني: mail@newsobahrain.com
أبرمت مجموعة زين، المزود الرائد للتقنيات المبتكرة وخدمات الاتصالات الرقمية التي تعمل في ثمانية أسواق عبر الشرق الأوسط وأفريقيا، شراكة استراتيجية هي الأولى من نوعها على مستوى المنطقة مع تطبيق «Be My Eyes» لتقديم مساعدة بصرية فورية للمكفوفين وضعاف البصر. وبعد سلسلة من التجارب الناجحة في أسواق زين، ستشهد هذه الشراكة على مستوى المجموعة قيام موظفي زين بالعمل بانتظام كمتطوعين مبصرين على منصة «Be My Eyes».
يعمل تطبيق «Be My Eyes» على تطوير وإدارة أكبر وأسرع منصات الوصول نمواً لمجتمع المكفوفين وضعاف البصر حول العالم، حيث يضم حوالي 700 ألف مستخدم عالمياً، منهم ما يقرب من 100 ألف مستخدم من المكفوفين الناطقين باللغة العربية. وقد حصل التطبيق على العديد من جوائز الابتكار وسهولة الوصول، كما يضم أكثر من 7.7 مليون متطوع موزعين على أكثر من 150 دولة يقدمون الدعم بأكثر من 180 لغة.
وستشهد هذه التعاون قيام «Be My Eyes» بتنظيم وتسهيل 16 فعالية تطوعية على مدار عام لموظفي زين، حيث تستمر كل فعالية لمدة أربع ساعات بمشاركة ما يصل إلى 100 موظف. وستتيح هذه الفعاليات لموظفي زين التسجيل والرد على مكالمات الفيديو أحادية الاتجاه والصوتية ثنائية الاتجاه من الأشخاص الذين يحتاجون إلى المساعدة. وعملياً، بمجرد تلقي المتطوع لمكالمة الفيديو، سيقوم بالإجابة على أسئلة المستخدم حول أي شيء يمكن لكاميرا الهاتف الذكي رؤيته، مثل قراءة مستند، أو تحديد موقع شيء ما في المنزل أو المدرسة أو مكان العمل، أو وصف بيئة جديدة، والعديد من السيناريوهات المحتملة الأخرى.
وفي معرض تعليقه على هذه المبادرة، قال بدر الخرافي، نائب رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لمجموعة زين: "نحن مشغل من المنطقة ولأجل المنطقة، ولدينا شغف بالبرامج المجتمعية التي تضيف اتصالاً هادفاً لجميع الأشخاص الذين نتشرف بخدمتهم وخارج نطاقهم. نحن فخورون بسجلنا في تقديم حلول ومبادرات جديدة للمنطقة لأول مرة، ويعكس تعاوننا مع «Be My Eyes» التزامنا بالشمولية من خلال تسخير التكنولوجيا لخدمة المجتمع العالمي بشكل أفضل."
ومن جانبه، قال مايك باكلي، الرئيس التنفيذي لشركة «Be My Eyes»: "نحن في «Be My Eyes» سعداء للغاية بالشراكة مع مجموعة زين، الرائدة في المشهد الرقمي عبر الشرق الأوسط وأفريقيا. يمثل هذا التعاون خطوة مهمة إلى الأمام في مهمتنا لجعل العالم أكثر سهولة في الوصول للأفراد المكفوفين وضعاف البصر. معاً، نحن لا نعزز سهولة الوصول فحسب، بل نعزز أيضاً روابط هادفة توفر المعلومات، بسرعة وأناقة، حول عالم لم يتم تصميمه للمكفوفين."
ملخص للمبادرات «الشاملة» التي نفذتها زين
تعد زين واحدة من أكثر الشركات نشاطاً على المستوى الإقليمي فيما يتعلق بتوفير سبل الوصول للأشخاص ذوي الإعاقة، حيث نفذت استراتيجية شاملة لدمج ذوي الإعاقة، مما يعكس التزامها بتعزيز التكنولوجيا لدعم هذا المجتمع.
وقد قدمت زين مجموعة من المبادرات ضمن برنامجها «WE ABLE» المخصص لذوي الإعاقة، ومؤخراً في أغسطس 2024، ومع وجود أكثر من 80 موظفاً من ذوي الإعاقة، أطلقت الشركة «The Masters»، وهي مجموعة موارد للموظفين تتكون من حوالي 25 شخصاً من ذوي الإعاقة بهدف جماعي يتمثل في تمكينهم من إنشاء وقيادة وتشكيل تجاربهم في زين من خلال التركيز على أربعة مجالات تأثير رئيسية: 1. استراتيجية دمج ذوي الإعاقة؛ 2. سهولة الوصول في صنع القرار؛ 3. التعلم والقيادة؛ 4. الصوت والرؤية.
وعلى مدى السنوات الأخيرة، قدمت زين أيضاً في الأردن خدمة تتيح للأشخاص ضعاف البصر والمكفوفين وضعاف السمع أو الصم التفاعل مع العقود وفهم شروطها من خلال فيديو سمعي بصري متاح عبر مسح رمز الاستجابة السريعة (QR Code) الموجود في معارض زين في جميع أنحاء المملكة.
علاوة على ذلك، شهد برنامج الشركة «Grow» تدريب 28 خريجاً جديداً من ذوي الإعاقة، حيث تم تعليمهم دروساً ومعارف ومهارات قيمة تتعلق بإتقان مقابلات العمل، وتكنولوجيا الأعمال، والعمل الجماعي، والأدوات التي أدت إلى توظيف 10 خريجين للانضمام إلى زين بدوام كامل.
وتشمل المبادرات الأخرى الاحتفال بيوم برايل من خلال تعليم الموظفين لغة برايل؛ والاحتفال باليوم العالمي للسمع من خلال إجراء فحوصات واختبارات صحية للموظفين؛ وتدريبات لغة الإشارة لأكثر من 350 موظفاً؛ وعقد جلسات متعددة يتم فيها تعليم الموظفين حول الإعاقة وسهولة الوصول؛ وشراكة استراتيجية مع «Purplespace»، المركز المهني الوحيد في العالم لقادة شبكات الإعاقة؛ وعمليات تدقيق سهولة الوصول المادي لجميع مقرات زين في جميع الأسواق؛ وتنفيذ «تسهيلات معقولة ومبادئ توجيهية لسهولة الوصول».
ستؤدي الشراكة الاستراتيجية بين زين و«Be My Eyes» إلى وجود المزيد من المتطوعين من بصمة الشركة في ثماني دول على التطبيق ليعملوا كمتطوعين لمجتمع مستخدمي «Be My Eyes». يتماشى هذا النهج المبتكر والشخصي مع برنامج الاستدامة المؤسسية لشركة زين، ومبادرة «We ABLE» التابعة لبرنامج الإعاقة التي تركز على تمكين موظفيها من ممارسة المسؤولية الاجتماعية، وتعزيز مجتمع يتمتع فيه الجميع بفرص متساوية للحلم والنجاح.