Total CX تستضيف ورشة عمل حصرية للشركات تركز على الذكاء الاصطناعي وتستعرض مستقبل تجربة العملاء

TDT | المنامة

استضافت Total CX، التابعة لمجموعة Beyon، بالتعاون مع فريق Batelco by Beyon Enterprise، ورشة عمل تنفيذية حصرية بعنوان "الحقبة القادمة من التجربة - مدعومة بالذكاء الاصطناعي ومصممة للأفراد"، حيث جمعت قادة الشركات وصناع القرار وخبراء التكنولوجيا لاستكشاف كيف يعيد الذكاء الاصطناعي تشكيل تفاعل العملاء وتحويل مستقبل تجربة العملاء.

أقيمت ورشة العمل حصرياً لعملاء Batelco by Beyon Enterprise، وسلطت الضوء على الدور المتنامي لمنصات تفاعل العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي، ووكلاء الذكاء الاصطناعي، وتقنيات الصوت الذكية في مساعدة المؤسسات على تقديم تجارب عملاء أكثر تخصيصاً وكفاءة وذكاءً على نطاق واسع. ومن خلال دراسات حالة واقعية وعروض توضيحية حية، اكتسب الحضور رؤى قيمة حول تقنيات تجربة العملاء الناشئة واستراتيجيات عملية لتعزيز رضا العملاء، وتحسين الكفاءة التشغيلية، وتسريع مبادرات التحول الرقمي. وتدعم منصة Total CX الشاملة لتفاعل العملاء من خلال تعاون الشركة مع شركة DOO، المتخصصة في تقنيات تجربة العملاء القائمة على الذكاء الاصطناعي.

تتطلع الشركات اليوم إلى نماذج تفاعل أكثر ذكاءً مع عملائها. فقد أصبحت وكلاء الذكاء الاصطناعي وتقنيات الصوت الذكية أدوات أساسية لتقديم تفاعلات أكثر جدوى وتخصيصاً مع تحسين الكفاءة في الوقت ذاته. وقد وفرت ورشة العمل هذه فرصة لقادة الأعمال لاستكشاف كيف يمكن لهذه التقنيات مساعدة المؤسسات على تعزيز علاقات العملاء، وتحسين الأداء التشغيلي، ودعم النمو طويل الأمد.

كما وفرت ورشة العمل منصة للتواصل وتبادل المعرفة بين الأقران في الصناعة، وشركاء التكنولوجيا، ومتخصصي تجربة العملاء، مما يعزز أهمية الابتكار والتعاون في تشكيل مستقبل تفاعل العملاء في الشركات.

تواصل Total CX دعم المؤسسات في جميع أنحاء البحرين بحلول مبتكرة تعزز تجارب العملاء، وتحسن أداء الأعمال، وتسرع التحول الرقمي.

dfgdg