سامسونج تقر بوجود خلل في بصمة هاتف جالاكسي S10

أقرت شركة سامسونج للإلكترونيات العملاقة أمس بوجود خلل كبير في نظام بصمات الأصابع يسمح لأشخاص آخرين بفتح هواتفها الذكية المتطورة، ونصحت المستخدمين بحذف جميع البصمات المسجلة. وتعد سامسونج الشركة التابعة الرائدة لمجموعة سامسونج العملاقة، وهي حيوية للصحة الاقتصادية لكوريا الجنوبية. وتعتبر هذه المجموعة أكبر إمبراطورية تسيطر عليها عائلة من بين الإمبراطوريات التي تهيمن على الأعمال في الاقتصاد الحادي عشر عالمياً.

لكن الشركة لديها تاريخ من الانتكاسات المحرجة مع منتجاتها الرئيسية، وأبرزها سحب أجهزة جالاكسي نوت 7 من الأسواق العالمية في عام 2016 بسبب انفجار البطاريات، مما أضر بسمعتها. وفي وقت سابق من هذا العام، اضطرت الشركة إلى تأجيل إطلاق أول هاتف ذكي قابل للطي، جالاكسي فولد، بعد أن اكتشف المستخدمون قبل الإصدار وجود عيوب في الشاشات. وقد ظهرت مشكلة سامسونج الأخيرة بعد أن أخبرت مستخدمة في المملكة المتحدة صحيفة "ذا صن" في وقت سابق من هذا الأسبوع أن هاتفها جالاكسي S10 يمكن فتحه من قبل شخص آخر ببساطة عن طريق وضع واقي شاشة واستخدام بصمة غير مسجلة.

وأوضحت المستخدمة للصحيفة البريطانية أن الخلل يعني أن أي شخص يحصل على هاتفها يمكنه تحويل الأموال باستخدام تطبيقاتها المالية. وفي بيان صدر يوم الجمعة، قالت سامسونج إن المشكلة تتعلق بـ "مستشعرات بصمات الأصابع التي تفتح الأجهزة بعد التعرف على أنماط ثلاثية الأبعاد تظهر على بعض أغطية حماية الشاشة المصنوعة من السيليكون على أنها بصمات أصابع المستخدمين".

ونصحت الشركة مستخدمي أجهزة جالاكسي نوت 10 و10+ وجالاكسي S10 وS10+ وS10 5G بـ "حذف جميع البصمات السابقة" وتسجيل بياناتهم من جديد. وأضافت: "يرجى الامتناع عن وضع غطاء حماية للشاشة من السيليكون على جهازك حتى يتم إصدار تحديث للبرنامج، والذي من المقرر طرحه بدءاً من الأسبوع المقبل". صدر البيان بعد يوم واحد من قول سامسونج إنها ستطرح إصلاحاً قريباً، لكنها لم تحدد ماهية المشكلة.

وقد روجت أكبر شركة لتصنيع الهواتف الذكية في العالم لمستشعر بصمات الأصابع المدمج في شاشة جالاكسي S10 على أنه "ثوري". وقالت الشركة عن التكنولوجيا المستخدمة: "عندما تضع إبهامك على الشاشة، فإنها ترسل نبضات فوق صوتية لاكتشاف التضاريس ثلاثية الأبعاد لبصمة إصبعك الفريدة للتعرف عليك بسرعة ودقة". وقد طلب بنك "كاكاو بنك"، وهو بنك كوري جنوبي يعمل عبر الإنترنت فقط، من عملائه عدم استخدام بصمات الأصابع للوصول إلى خدماته المصرفية عبر الهاتف المحمول واستخدام كلمات المرور وأنماط القفل بدلاً من ذلك حتى يتم إصلاح المشكلة.