جائزة التميز في خدمة العملاء لصندوق العمل "تمكين"

ت دي تي | المنامة

صحيفة ديلي تريبيون - www.newsofbahrain.com

أشاد الشيخ محمد بن عيسى آل خليفة، رئيس مجلس إدارة صندوق العمل "تمكين"، بجهود الحكومة المستمرة لتطوير الأنظمة الحكومية عبر كافة المستويات والقنوات.

ويضمن ذلك تطبيق أفضل الممارسات القائمة على الشراكة المجتمعية لتعزيز التواصل مع المواطنين وتحسين الجودة الشاملة للخدمات التي تقدمها الحكومة.

وقال الشيخ محمد: "لقد عملنا باستمرار منذ تأسيس تمكين وحتى اليوم لتحقيق أهدافنا الرئيسية، ونحن ملتزمون بمواصلة دعمنا لجعل البحريني الخيار الأول للتوظيف والقطاع الخاص محركاً للنمو في الاقتصاد الوطني، تماشياً مع الأولويات الوطنية للمملكة وخطة التعافي الاقتصادي".

وأضاف: "لقد صُممت برامج تمكين لتحفيز النمو وتعزيز الإنتاجية، مما يخلق أثراً مستداماً في المملكة". جاء ذلك في الوقت الذي حصلت فيه "تمكين" على جائزة التميز في خدمة العملاء لعام 2021 ضمن النظام الوطني للمقترحات والشكاوى "تواصل"، وذلك خلال حفل توزيع الجوائز الذي أقيم أمس تحت رعاية صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة، ولي العهد رئيس مجلس الوزراء.

وقد كرّم سموه الجهات الحكومية التي أظهرت أداءً متميزاً من خلال نظام "تواصل" على مدار العام الماضي، والتي تمكنت من استيفاء معايير التقييم المعتمدة، والتي ركزت على سرعة وكفاءة الردود على الشكاوى والمقترحات الواردة عبر النظام.

من جانبه، قال حسين محمد رجب، الرئيس التنفيذي لـ "تمكين"، إن الجائزة هي ثمرة لجهود وإنجازات "تمكين" على مدى السنوات الخمس عشرة الماضية، وتبرهن على التزامها بتقديم أعلى معايير الخدمة للعملاء.