سحبت مجموعة نستله الغذائية نودلز "ماجي" سريعة التحضير من الأسواق في الهند، مشيرة إلى "حالة من الارتباك لدى المستهلكين"، وذلك عقب تقرير لهيئة تنظيمية محلية أفاد باحتواء بعض عبوات الوجبة الخفيفة الشهيرة على مستويات زائدة من الرصاص.
مومباي
سحبت مجموعة نستله الغذائية نودلز "ماجي" سريعة التحضير من الأسواق في الهند، مشيرة إلى "حالة من الارتباك لدى المستهلكين"، وذلك عقب تقرير لهيئة تنظيمية محلية أفاد باحتواء بعض عبوات الوجبة الخفيفة الشهيرة على مستويات زائدة من الرصاص.
وأكدت نستله مجدداً أن النودلز آمنة. ولكن بعد تعرضها لانتقادات في وسائل الإعلام المحلية بسبب بطء استجابتها، قالت المجموعة في وقت مبكر من يوم الجمعة إنها ستسحب المنتج بغض النظر عن ذلك، بعد أسابيع من إبلاغ مفتشي الأغذية عن نتائجهم لأول مرة.
وفي أكبر أزمة تتعلق بالأغذية المعلبة في الهند منذ ما يقرب من عقد من الزمان، حظرت ست ولايات على الأقل نودلز "ماجي" بعد أن كشفت الاختبارات أن بعض العبوات تحتوي على كميات زائدة من الرصاص. ويوم الخميس، أصبحت ولاية تاميل نادو أول ولاية تحظر العديد من العلامات التجارية للنودلز سريعة التحضير، بما في ذلك نستله.
وقالت نستله في بيان: "ثقة مستهلكينا وسلامة منتجاتنا هي أولويتنا الأولى".
وأضافت: "للأسف، أدت التطورات الأخيرة والمخاوف التي لا أساس لها بشأن المنتج إلى حالة من الارتباك لدى المستهلك، لدرجة أننا قررنا سحب المنتج من الأرفف، على الرغم من كونه آمناً".
تمثل مبيعات نودلز "ماجي" في الهند جزءاً ضئيلاً من إيرادات شركة نستله العالمية التي تبلغ حوالي 92 مليار فرنك سويسري (98.6 مليار دولار). لكن أهمية احتواء الضرر الذي لحق بالعلامة التجارية لم تغب عن الشركة التي تتخذ من سويسرا مقراً لها، حيث سيتحدث الرئيس التنفيذي للمجموعة بول بولك في وقت لاحق من يوم الجمعة في نيودلهي في محاولة لوضع حد لهذه الأزمة.
تعد نودلز "ماجي"، التي تباع بحوالي 12 روبية (0.20 دولار) للعبوة الواحدة، وجبة خفيفة تحظى بشعبية كبيرة في الهند، حيث تُقدم للأطفال وفي الأكشاك على جوانب الطرق في جميع أنحاء البلاد. وقد كانت "ماجي" رائدة في السوق لمدة ثلاثة عقود.
وقال المستشار هاريش بيجور، المتخصص في العلامات التجارية واستراتيجيات الأعمال: "الإجراء جاء متأخراً، لكنه في رأيي هو الشيء الصحيح الذي ينبغي عليهم القيام به. أي شركة مسؤولة يجب أن تفعل ذلك. الهيئة التنظيمية هي 'المرجع' في هذا الأمر برمته. السلطة ليست بيد الشركة".
وعلى الرغم من ضعف النظافة العامة، لم تشهد الهند تقارير متزايدة عن مخاوف تتعلق بسلامة الغذاء على النطاق الذي أصاب الصين المجاورة في السنوات الأخيرة. لكن المحللين يقولون إن المستهلكين الأكثر ثراءً ووعياً بالصحة والذين لديهم إمكانية الوصول إلى وسائل التواصل الاجتماعي من المرجح أن يؤدوا إلى لفت الانتباه العام إلى المزيد من الحوادث، وأن العلامات التجارية الدولية بحاجة إلى أن تكون أكثر استعداداً.
تعد أزمة النودلز هي الأكبر في الهند التي تتعلق بالأغذية المعلبة منذ عام 2006، عندما أثارت مجموعة بيئية في نيودلهي تساؤلات حول آثار المبيدات الحشرية في المشروبات الغازية لشركتي كوكاكولا وبيبسي.
وكان مفتشو الأغذية في ولاية أوتار براديش قد أفادوا الشهر الماضي بالعثور على نسبة عالية من الرصاص أثناء اختبارات روتينية على عشرين عبوة من النودلز سريعة التحضير.
وكانت شركة نستله الهند قد ذكرت في وقت سابق من هذا الأسبوع أنها أجرت اختبارات داخلية وخارجية على 125 مليون عبوة من "ماجي" أظهرت أن "مستويات الرصاص تقع ضمن الحدود المحددة بموجب لوائح الأغذية وأن نودلز ماجي آمنة للأكل".
