أعلن بنك البحرين الوطني عن تنفيذ سلسلة من التدابير لضمان صحة وسلامة موظفيه عبر كافة عملياته، وتقديم المزيد من الدعم لهم خارج نطاق العمل.
تيديت | المنامة
أعلن بنك البحرين الوطني عن تنفيذ سلسلة من التدابير لضمان صحة وسلامة موظفيه عبر كافة عملياته، وتقديم المزيد من الدعم لهم خارج نطاق العمل.
وأشار البنك إلى توجهه المتزايد نحو بيئة "العمل من المنزل"، مع إعطاء الأولوية للنساء الحوامل والأمهات اللاتي لديهن أطفال دون سن الثامنة عشرة، بالإضافة إلى الموظفين الذين يعانون من ضعف في المناعة بسبب حالات صحية مزمنة، وأولئك الذين يعيشون مع أفراد من العائلة يندرجون ضمن الفئات المذكورة سابقاً.
كما قام البنك بتمكين الوصول عن بُعد للموظفين التشغيليين الذين يعملون حالياً من المنزل، واستمرت الدورات التدريبية واجتماعات العمل مع زيادة اعتماد أساليب التواصل الرقمي.
ويتم أيضاً تنفيذ نظام تعقيم صارم عبر شبكة فروع بنك البحرين الوطني بالكامل، بالإضافة إلى تزويد جميع الموظفين الذين يتعاملون مع العملاء بمعدات الوقاية الشخصية اللازمة، مثل القفازات والأقنعة والمعقمات، كإجراء سلامة إضافي.
وتشمل التدابير الاستباقية الإضافية التي تم اعتمادها لتقليل تعرض الموظفين والعملاء لأي مخاطر صحية محتملة، تقليل ساعات العمل وتدوير الموظفين، والإغلاق المؤقت للفروع ذات الكثافة العالية.
ويقوم الموظفون الذين كانوا يعملون في الفروع المغلقة حالياً بدعم الشبكة المتبقية. كما قام بنك البحرين الوطني بتمديد إجازة الغياب الإلزامية السابقة لمدة 14 يوماً للمتأثرين بكوفيد-19 لتصبح 21 يوماً.
وقام البنك بتأجيل جميع القروض الشهرية للمواطنين البحرينيين لمدة تصل إلى 6 أشهر دون رسوم إضافية على الفائدة، ودون احتساب فائدة على الفائدة، وهو ما ينطبق أيضاً على قروض "مزايا". كما قام البنك بتأجيل جميع الدفعات الشهرية المستحقة لجميع حاملي بطاقات الائتمان لمدة 6 أشهر دون رسوم إضافية ودون فائدة على الفائدة.
ونصح بنك البحرين الوطني العملاء باستخدام المدفوعات غير التلامسية والمعاملات عن بُعد من المنزل من خلال ميزات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول المتاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. وتشمل المبادرات الأخرى زيادة الحد الأقصى لخدمة "Tap&Go" بدون رمز تعريف شخصي من 20 ديناراً بحرينياً إلى 50 ديناراً بحرينياً، والزيادة المؤقتة في حد السحب اليومي لبطاقة الصراف الآلي من بنك البحرين الوطني من 1000 دينار بحريني إلى 2000 دينار بحريني حتى إشعار آخر.
كما تم شرح ميزات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول وعملية التسجيل من خلال مقاطع فيديو توضيحية ودروس تعليمية تم نشرها على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بالبنك، وذلك لدعم وتثقيف العملاء الذين يخوضون هذه التجربة للمرة الأولى.
وذكر بنك البحرين الوطني أنه يتم النظر في تدابير احترازية إضافية داخلياً وسيتم تطبيقها عند الحاجة.
