شاركت شركة لوجي لوجيك، الرائدة عالمياً في إدارة مكافآت الولاء، رؤيتها الاستراتيجية لعام 2026، مسلطة الضوء على خططها لتطوير سوق المكافآت العالمي الخاص بها في ظل استجابة العلامات التجارية لتوقعات العملاء المتغيرة.
شاركت شركة لوجي لوجيك، الرائدة عالمياً في إدارة مكافآت الولاء، رؤيتها الاستراتيجية لعام 2026، مسلطة الضوء على خططها لتطوير سوق المكافآت العالمي الخاص بها في ظل استجابة العلامات التجارية لتوقعات العملاء المتغيرة.
يأتي هذا الإعلان في وقت يواصل فيه سوق برامج الولاء في الشرق الأوسط نموه السريع، مدفوعاً بنماذج الولاء الرقمية والشخصية والقائمة على التحالفات. ومع تزايد الضغوط على العلامات التجارية لتقديم مكافآت أكثر صلة وجاذبية، أكدت لوجي لوجيك أنها تركز على تصميم سوق أكثر ذكاءً بدلاً من مجرد توسيع خيارات المكافآت.
وبحلول عام 2026، تخطط الشركة لزيادة الاستثمار في الذكاء الاصطناعي، وتحسين تنسيق كتالوج المكافآت، وتعزيز قدرات التكامل. وتهدف هذه الخطوات إلى تعزيز ملاءمة المكافآت، وقيمة الشركاء، وتجربة العملاء الشاملة عبر مختلف القطاعات والمناطق.
كما أكدت لوجي لوجيك أنها ستواصل العمل وفق معايير صارمة للأمن والامتثال والحوكمة. وتتبع الشركة أطر عمل دولية بما في ذلك ISO 27001 وGDPR وPCI DSS، وتستخدم تشفيراً متطوراً لضمان التعامل الآمن مع البيانات. وقد صُممت منصاتها لتلبية المتطلبات التنظيمية الإقليمية ومتطلبات توطين البيانات.
وفي تعليقه على هذه الاستراتيجية، قال غابي كول، الرئيس التنفيذي للشركة، إن العلامات التجارية تسعى الآن إلى أنظمة ولاء "أكثر ذكاءً وملاءمة وجدوى تجارية"، مضيفاً أن تركيز الشركة لعام 2026 ينصب على الجمع بين الذكاء والثقة والمرونة ضمن منصة عالمية واحدة.
سيلعب ابتكار الذكاء الاصطناعي دوراً محورياً في المرحلة القادمة من نمو لوجي لوجيك. وتعمل الشركة على توسيع استخدامها للتحليلات والتعلم الآلي لتحسين اكتشاف المكافآت، وأداء السوق، والرؤى لمشغلي برامج الولاء، مع الحفاظ على معايير عالية للخصوصية والشفافية.
وبالنظر إلى المستقبل، تخطط لوجي لوجيك لتعميق التعاون مع الشركاء العالميين وتعزيز قدراتها التجارية والمنتجات والتقنية. وأشارت الشركة إلى أن هذه الجهود ستدعم قاعدة متنامية من عملاء المؤسسات عبر قطاعات مثل الخدمات المالية والسفر والصناعات الاستهلاكية، مما يساعد العلامات التجارية على بناء ولاء طويل الأمد للعملاء من خلال تفاعل أكثر جدوى.
