استضافت شيري البحرين النسخة الثانية من مسابقة شيري للمهارات الدولية، والتي جمعت نخبة من المحترفين المهرة من شبكة شيري في الشرق الأوسط. شاركت 9 دول في هذا الحدث الدولي الذي يبرز الخبرة والاحترافية والتميز في الخدمة.
إن استضافة المسابقة الدولية في البحرين للمرة الثانية تعكس قوة عمليات شيري المحلية والدور المتنامي للمملكة ضمن شبكة العلامة التجارية الأوسع. كما وفرت المسابقة فرصة لتبادل الخبرات الدولية وأفضل الممارسات في السوق المحلي، مما مكن فرق شيري البحرين من قياس قدراتهم وفقاً لمعايير شيري العالمية.
وبناءً على نجاح النسخة الافتتاحية، توسعت مسابقة هذا العام لتشمل فئتي الفنيين ومستشاري الخدمة، مع التركيز بشكل أكبر على رحلة ما بعد البيع المتكاملة، بدءاً من الخبرة الفنية وصولاً إلى خدمة العملاء والتواصل. كما شجعت المسابقة على التعلم المستمر وتبادل المعرفة بين المحترفين عبر شبكة خدمات شيري.
تم تقييم المشاركين من خلال تحديات عملية ومعرفية تغطي مجالات رئيسية في تقديم الخدمات الفنية. حيث استعرض الفنيون قدراتهم في مجالات التشخيص والفحص وجودة الإصلاح، بينما تم تقييم مستشاري الخدمة عبر مراحل رئيسية من رحلة العميل، بما في ذلك فهم احتياجات العملاء وتقديم الخدمة والتواصل.
وفي ختام المسابقة، توج حمزة عفصان من الأردن بطلاً في فئة الفنيين، تلاه علي حنتوش من البحرين في المركز الثاني، ومحمد حسن من مصر في المركز الثالث. وفي فئة مستشاري الخدمة، حصل جميل علي من البحرين على المركز الأول، تلاه ماهيش كريشنان من قطر وأماندا الشاعر من الكويت في المركزين الثاني والثالث على التوالي.
تأتي هذه المسابقة كجزء من استثمار شيري البحرين المستمر في كوادرها وقدراتها في مجال ما بعد البيع. ومن خلال خلق فرص لفرقها للتعلم وتبادل الخبرات وقياس أدائهم وفقاً للمعايير الدولية، تواصل شيري البحرين تعزيز جودة الخدمة وتجهيز موظفيها لتقديم تجربة عملاء عالية الجودة باستمرار، مما يعزز الثقة في العلامة التجارية.
