تي دي تي | المنامة - صحيفة ديلي تريبيون - www.newsofbahrain.com كشفت شركة بتلكو، التابعة لمجموعة بيون، عن متاجر رقمية مستقلة جديدة في ثلاثة مواقع رئيسية في مملكة البحرين. صُممت هذه المتاجر لتوفير خدمات بتلكو للعملاء على مدار الساعة.
تي دي تي | المنامة
صحيفة ديلي تريبيون - www.newsofbahrain.com
كشفت شركة بتلكو، التابعة لمجموعة بيون، عن متاجر رقمية مستقلة جديدة في ثلاثة مواقع رئيسية في مملكة البحرين.
صُممت هذه المتاجر الرقمية مع وضع العميل في الاعتبار، حيث تتيح الوصول إلى خدمات بتلكو على مدار الساعة لتناسب أنماط حياة العملاء المزدحمة، مما يمكنهم من إتمام المعاملات بسهولة في غضون دقائق قليلة.
توفر المتاجر الرقمية إمكانية الوصول إلى مجموعة واسعة من خدمات بتلكو، بما في ذلك القدرة على التسجيل الفوري وتفعيل خط جديد (آجل أو مسبق الدفع) واستلام بطاقة SIM جديدة، بالإضافة إلى الاشتراك في خدمات الألياف الضوئية المنزلية (Home Fiber) بخطوات سهلة وبسيطة.
كما يمكن للعملاء إتمام ترقيات الباقات، واستبدال بطاقات SIM/eSIM، والتحقق من توفر الأجهزة. وتعد المعاملات اليومية الشائعة أيضًا جزءًا من إمكانيات المتجر الرقمي، مثل دفع الفواتير وإعادة شحن الرصيد.
وبهذه المناسبة، قالت مدير عام قطاع المستهلكين في بتلكو، أسيل مطر: "نحن فخورون بأن تكون بتلكو الأولى في المملكة التي تطلق هذه المتاجر الرقمية المستقلة للاتصالات، وهو إنجاز مثير يتماشى مع التزامنا بالابتكار ووضع العميل في صميم اهتماماتنا".
وأضافت: "مع التقدم السريع في التكنولوجيا والطلب المتزايد على التفاعل الرقمي، تدرك بتلكو الحاجة إلى خدمات اتصالات يسهل الوصول إليها".
يهدف إطلاق هذه المتاجر الرقمية المتطورة إلى الارتقاء بالتجربة الرقمية للعملاء من خلال ضمان قدرتهم على الوصول إلى خدمات بتلكو في الوقت الذي يناسبهم، دون أي قيود زمنية.
وتابعت السيدة مطر: "من خلال الاستفادة من التكنولوجيا المتطورة وتصميم تجربة المستخدم المتقدمة، تعمل بتلكو على خلق تجربة بيع بالتجزئة سلسة وغامرة تهدف إلى تجاوز توقعات العملاء. نحن نتطلع إلى إسعاد عملائنا ووضع معايير جديدة في القطاع".
تقع متاجر بتلكو الرقمية في مواقف مجمع العلوي، ومحطة "إن آند أوت" للوقود في الحد، ومحطة "ذا ستيشن" في الجنبية، وجميعها تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
