هل تستحق ترقيات الهواتف الذكية العناء؟

تي دي تي | المنامة

البريد الإلكتروني:

مع كشف شركتي أبل وسامسونج عن هواتفهما الرائدة الجديدة، يتساءل المستهلكون عما إذا كانت الترقيات السنوية لا تزال تقدم ما يكفي لتبرير السعر.

ضع هاتفين ذكيين جنباً إلى جنب - أحدهما من عام 2022 والآخر من عام 2026، وكلاهما بسعر يتجاوز 1000 دولار. واطلب من أي شخص في الغرفة تحديد الطراز الأحدث. لن يستطيع معظمهم ذلك. هذه التجربة الهادئة والمحرجة تلخص واحدة من أهم التحولات في تكنولوجيا المستهلك الحديثة: لقد انتهى عصر الترقية التحويلية للهواتف الذكية، وما حل محله هو شيء أكثر دقة وحساباً. فمن هاتف آيفون الخاص بـ "آني" إلى سلسلة جالاكسي من سامسونج، هيمنت العلامتان التجاريتان الأكثر نفوذاً في العالم على فترة يصفها النقاد بشكل متزايد بـ "مسرح التحسينات التدريجية"؛ أي تحسينات هامشية مغلفة بأسعار باهظة وفعاليات إطلاق بمليارات الدولارات. وقد لجأ مراجعو التكنولوجيا الذين قيموا سلسلة جالاكسي S25 هذا العام إلى كلمة كانت لا يمكن تصورها يوماً بالنسبة لجهاز رائد: "آمن".

إن التكتيكات التي تدعم هذه الدورة موثقة جيداً. ففي عام 2016، أصدرت أبل تحديثاً للبرامج أدى سراً إلى تقليل أداء هواتف آيفون القديمة، مما دفع الملايين لاستبدال أجهزة كانت تعمل دون أي خلل. وقد سوت الشركة القضية مع المدعين العامين في أكثر من 30 ولاية أمريكية مقابل 113 مليون دولار. كما ارتفعت أعداد ميجابكسل الكاميرات من 12 إلى 200، على الرغم من تأكيد مهندسي البصريات أن العين البشرية لا تستطيع تمييز الفرق على شاشة الهاتف. وقد صُممت فعاليات الإطلاق السنوية بناءً على أبحاث نفسية وجدت أن ما يقرب من نصف مستخدمي آيفون يخططون لترقية هواتفهم العاملة بعد مشاهدة مؤتمر أبل في سبتمبر. حتى برنامج الاستبدال، الذي يتم تسويقه كمنفعة للمستهلك، مُصمم بحيث يحقق المصنعون أرباحاً من البيع الجديد ومن إعادة بيع الجهاز المُسلم بعد تجديده.

يعيد المستهلكون تقييم خياراتهم بهدوء. فقد امتدت دورة استبدال الهواتف الذكية العالمية من 2.4 سنة في عام 2014 إلى 3.5 سنة في عام 2025 - وهو تحول يدركه المصنعون تماماً ويعتمدون تجارياً على عكسه. تقدم الهواتف متوسطة المدى التي يتراوح سعرها بين 300 و500 دولار الآن أداءً يقل بنسبة عشرة بالمائة فقط عن الطرازات الرائدة التي تكلف ثلاثة أضعاف ذلك، وهي فجوة لا يستطيع غالبية المستخدمين العاديين ملاحظتها في الاستخدام اليومي.

قد يكمن التحول الحقيقي التالي في الأجهزة القابلة للطي والذكاء الاصطناعي على الجهاز - وكلاهما يجذب استثمارات جادة من كل من أبل وسامسونج. ويبقى أن نرى ما إذا كان أي منهما سيعيد الشعور بالتحول الذي ميز العقد الأول للهواتف الذكية.

الهاتف الذي في جيبك يقوم بالتأكيد بكل ما تحتاجه. ويعتمد النموذج التجاري للصناعة بأكمله على ألا تقتنع بذلك أبداً.

"دورة الترقية لا تتعلق بالتكنولوجيا، بل تتعلق بالتأكد من أنك لا تشعر بالرضا عما تملكه بالفعل."